Государственное учреждение "Гродненский зональный центр гигиены и эпидемиологии"

Режим работы: 8:30 - 18:00

обед 13:00 - 14:00

230003, г. Гродно, ул. Магистральная, 6-3

Приемная: 72 29 46

Диспетчерская тел.: 72 19 64

Телефон "горячей линии": 74 39 81

Обращения граждан

Организация личного приема и рассмотрения устных обращений заявителей:

В Гродненском зональном ЦГЭ личный прием заявителей проводится главным врачом.

При приходе на личный прием заявитель должен предоставить паспорт (другие документы, удостоверяющие личность). При приходе на личный прием представитель заявителя должен предоставить паспорт и документ, подтверждающий в соответствии с законодательством его полномочия.

Должностное лицо, проводящее личный прием граждан, после рассмотрения обращений принимает одно из следующих решений:

1) дать устное разъяснение (пояснения, рекомендации) по существу поставленных вопросов, либо пояснить что вопросы не входят в компетенцию Гродненского зонального ЦГЭ;

2) удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении заявителя, сообщив порядок и сроки исполнения принятого решения;

3) отказать в удовлетворении просбы, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

4) разъяснить, что устное обращение не может быть разрешено на личном приеме и рекомендовать заявителю подготовить письменное обращение и представить его;

5) принять иные меры, предусмотренные законодательством РБ.

Порядок рассмотрения письменных заявлений:

Поступившие в Гродненский зональный ЦГЭ обращения (заявления) регистрируются в день их поступления лицом, на которого приказом по Гродненскому зональному ЦГЭ возложена обязанность по работе с обращениями граждан. Обращения заявителей должны соответствовать требованиям, установленным ст.12 Закона РБ от 18 июля 2011 г. № 300-з "Об обращениях граждан и юридических лиц" (далее - Закон) и Указа Президента РБ от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц" (далее - Указ).

Письменное обращение при поступлении в Гродненский зональный ЦГЭ, содержащее вопросы, решение которых не относится к компетенции учреждения, а также без соблюдения порядка рассмотрения, установленного Указом, в 5-ти дневный срок (со дня регистрации) направляется для рассмотрения в органы или организации, к компетенции которых относится рассмотрение данного обращения, о чем в день направления в орган или организацию уведомляется заявитель.

Обращения, поступившие в соответствии с требованиями, установленными Указом и Законом, рассматриваются в порядке, предусмотренном данными законодательными актами, иными актами законодательства.

Коллективные письменные обращение 30 и более граждан, поступившие в учреждение по вопросам , входящим в компетенцию, подлежат рассмотрению с выездом на место нахождения объекта, являющегося предметом обращения, если иное не вытекает из обращения. На место нахождения объекта выезжает комиссия, состав которой утверждается приказом главного врача.

Письменные обращения могут быть составлены без рассмотрения в порядке и в случаях, определенных ст.15 Закона.

Анонимные письменные обращения граждан не подлежат рассмотрению, за исключением обращений, содержащих информацию о готовящем, совершаемом или совершенном преступлении, которые со дня их регистрации в Гродненский зональный ЦГЭ в 5-ти дневный срок направляются в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

форма для электронного обращения для граждан

форма для электронного обращения для юридических лиц

Оставить отзыв или задать вопрос Вы можете здесь

Голосование

Влияет ли рацион и режим питания на здоровье человека?
да
не влияет
незначительно
не задумывался